Časté dotazy
Vítej v našem FAQ, jsme fakt rádi, že jsi tady a že jsi náš klient.
Snažili jsme se odpovědět na ty nejčastější otázky.
Doprava a vrácení
Níže najdeš časté otázky ohledně dopravy, vrácení a výměn
Jaké jsou náklady na dopravu?
Náklady na dopravu závisí na vaší poloze a velikosti vaší objednávky. Poplatky za dopravu si můžete zobrazit během dokončování nákupu.
Jak dlouho trvá doprava?
Objednávky obvykle dorazí během 10–14 pracovních dnů. Mezinárodní objednávky mohou trvat déle.
Jaká je vaše politika vracení zboží?
Přijímáme vrácení do 30 dnů od doručení u nepoužitých produktů v jejich originálním balení.
Jak zahájím vrácení nebo výměnu?
Kontaktujte náš tým podpory s číslem vaší objednávky a my vás provedeme procesem.
Objednávky
Níže jsou některé z našich častých otázek ohledně objednávek
Mohu upravit svou objednávku po jejím zadání?
Ano, svou objednávku můžete aktualizovat do 24 hodin od jejího zadání.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo e-mailem.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme kreditní karty, PayPal a další bezpečné platební možnosti.
Mohu zadat hromadnou objednávku?
Ano, nabízíme slevy na hromadné objednávky. Kontaktujte nás pro podrobnosti.
Produkty
Níže najdeš pár častých otázek o našich produktech
Jsou vaše talíře vhodné do myčky nádobí?
Ano, většina našich talířů je vhodná do myčky nádobí. Prosím, zkontrolujte podrobnosti jednotlivých produktů.
Jaké materiály jsou použity ve vašem nádobí?
Používáme vysoce kvalitní keramiku, porcelán a kameninu, abychom zajistili odolnost a styl.
Mohu si objednat zakázkové poznávací značky?
Ano, nabízíme možnosti přizpůsobení pro hromadné objednávky. Kontaktujte nás pro více informací.