Kontakt

Informationen zur Auftragsabwicklung und Lieferung

Wir bei Tableglow möchten Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, da sie einen wesentlichen Bestandteil unserer Versand- und Lieferbedingungen darstellen.


Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb 2-7 Werktage nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte handgefertigt oder auf Bestellung gefertigtIn solchen Fällen können die Produktionszeiten variieren und dauern. bis zu 1–4 Monateabhängig von der Verfügbarkeit und den Produktionsplänen der handwerklichen Betriebe.
Falls sich die Produktionszeit Ihrer Bestellung verlängert, werden Sie vor dem Versand darüber informiert.


Versand & Lieferung

Nach dem Versand betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten 1-12 Werktageabhängig vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart.

Die Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Zollabfertigungsverfahren

  • Einfuhrbestimmungen des Ziellandes

  • Wetterverhältnisse

  • anbieterbedingte Verzögerungen

Falls Sie innerhalb von 8 Werktage nach Versandoder falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 19 Werktage ab BestelldatumBitte kontaktieren Sie uns unter support@tableglow.it.


Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern (WICHTIG)

Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern und Abfertigungsgebühren sind NICHT in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten., sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

Für alle internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen UnionDer Kunde fungiert als Importeur von Platten und ist allein verantwortlich für:

  • Zahlung aller Einfuhrzölle und Steuern

  • Anforderungen für die Zollabfertigung

  • Alle zusätzlichen Gebühren, die von lokalen Behörden oder Transportunternehmen erhoben werden

Die Verweigerung der Zahlung von Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren stellt keinen gültigen Grund für eine Stornierung, Rückerstattung oder kostenlose Rücksendung dar.

Wird eine Sendung aufgrund der Weigerung oder des Versäumnisses des Empfängers, die mit der Einfuhr verbundenen Gebühren zu bezahlen, verspätet, zurückgesandt, vernichtet oder aufgegeben, Sämtliche anfallenden Kosten (einschließlich Rückversand-, Lager- oder Entsorgungskosten) trägt der Kunde..


Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort:

  • ???????? Italien – 9.99 € | Kostenlos ab 490 €
  • 🇩🇪 Deutschland – 29.00 € | Kostenlos ab 590 €
  • 🇪🇺 EU – 29.00 € | Kostenlos ab 590 €
  • ???????? Großbritannien – 39.00 £ | Kostenlos ab 590 £
  • ???????? USA – 79.00 € | Kostenlos ab 890 €

Für Lieferungen in abgelegene Gebiete, auf Inseln oder bei Expressversand können zusätzliche Gebühren anfallen. Eventuell anfallende Zusatzkosten werden Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.


Express-Versand

If Expressversand ist ausgewählt:

  • Die Expressversandgebühr beträgt nicht zurückgezahlt auch im Falle einer Rücknahme oder Rückgabe.

  • Etwaige Rückerstattungen gelten nur zum Produktpreis und erst nachdem die Ware in ihrem Originalzustand an uns zurückgesandt wurde.


Rücksendungen & fehlgeschlagene Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb Europas (einschließlich der USA):

  • Die Kosten für den Rückversand werden von Tableglow nicht übernommen.

  • Es wird kein kostenloser Rücksendeaufkleber bereitgestellt.

  • Rückerstattungen können erst bearbeitet werden, nachdem die Ware zurückgesandt und geprüft wurde.