Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 08 / 22 / 2023

La présente Politique de confidentialité décrit comment TableGlow, la boutique en ligne (ci-après dénommée « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez le site web tableglow.it, utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser nos Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le Site, avec indication de la date de « Dernière mise à jour », et toutes autres mesures requises par la loi applicable seront prises.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels Pour fournir nos services, nous avons recueilli et recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements recueillis varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiées, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits des utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ? Les types d'informations personnelles que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
• Informations relatives à la commande : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations sur les achats : Articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
• Informations relatives au support client : Informations incluses dans les communications avec nous via les Services.

Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter la communication d'informations spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies : Nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services (« Données d’utilisation ») grâce aux cookies, aux pixels et aux technologies similaires. Ces Données d’utilisation peuvent inclure des détails sur votre accès à notre Site et à votre compte, ainsi que sur leur utilisation, tels que des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations liées à votre interaction.

Informations que nous obtenons de tiers Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte. Exemples :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
• Les processeurs de paiement collectent les informations de paiement pour traiter les paiements de vos commandes.
• Technologies de suivi en ligne utilisées lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nos Services ou publicités.

Toute information provenant de tiers est traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels Nous utilisons vos renseignements personnels à diverses fins, notamment :

1. Fourniture de produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, envoi de notifications relatives à votre compte ou à vos transactions, gestion de votre compte, organisation de l’expédition et facilitation des retours et des échanges.
2. Marketing et publicité : envoi de communications marketing, affichage de publicités pour des produits ou des services, et personnalisation des services et de la publicité sur notre site et d’autres sites web.
3. Sécurité et prévention de la fraude : Détection et lutte contre les activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Il vous incombe de protéger vos identifiants de compte ; nous vous recommandons de ne pas les partager.
4. Communication : Fournir un soutien à la clientèle, améliorer les services et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies Nous utilisons des cookies sur notre site, y compris ceux liés à Shopify. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la page relative aux cookies. https://www.shopify.com/legal/cookiesLes cookies améliorent notre site et nos services, en mémorisant vos actions et préférences, et en effectuant des analyses pour comprendre l'interaction des utilisateurs.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier leurs paramètres pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que cela peut affecter votre expérience utilisateur et impacter les fonctionnalités du service.

Comment nous divulguons vos renseignements personnels Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Exemples :

1. Fournisseurs ou tiers effectuant des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données).
2. Nos partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, utilisent vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
3. Avec votre consentement, ou lorsque vous nous le demandez, divulguer certaines informations à des tiers (par exemple, pour l'expédition ou via des widgets de médias sociaux).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des catégories de renseignements personnels à des catégories de destinataires, comme indiqué dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels ».

Contenu généré par l'utilisateur : Nos services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Ces contenus sont publics et accessibles. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les personnes qui y ont accès et nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité ni de leur sécurité. Les informations que vous partagez publiquement peuvent être consultées et utilisées par d'autres utilisateurs.

Liens et sites web tiers Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Lorsque vous consultez ces sites, veuillez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ni de l'exhaustivité des informations figurant sur les sites tiers. Les informations partagées sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris les réseaux sociaux, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs sans restriction.

Données des enfants : Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles les concernant. Si un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations : Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. N’utilisez pas de canaux non sécurisés pour les informations sensibles ou confidentielles.

La conservation de vos informations personnelles dépend de facteurs tels que la gestion de votre compte, la fourniture des services, le respect des obligations légales et l'application des contrats et des politiques.

Vos droits et vos choix Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

1. Droit d'accès / de connaissance : Demande d'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
2. Droit à l'effacement : Demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
3. Droit de rectification : Demande de rectification des informations personnelles inexactes.
4. Droit à la portabilité : Demander une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers.
5. Limitation du traitement : nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
6. Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur le consentement, le droit de le retirer.
7. Recours : Le droit de faire appel de notre décision en cas de refus d’une demande.
8. Gestion des préférences de communication : se désabonner des e-mails promotionnels tout en continuant à recevoir les e-mails non promotionnels.

Vous pouvez exercer ces droits sur notre site ou en nous contactant. Nous ne vous discriminerons pas en exerçant ces droits. Une vérification d'identité peut être exigée.

Réclamations Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

Utilisateurs internationaux : Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis. Le personnel et les prestataires de services tiers peuvent également traiter vos données dans ces pays. Pour les transferts vers l’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types.

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@tableglow.it.