Droit de rétractation

Politique de retrait

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de [délai manquant]. 15 jours sans donner aucune raison.

Le délai de rétractation est de 15 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :

Tableglow
Kreuzäckerweg 12
39020 Partschins
Italie
Courriel : support@tableglow.it

par une déclaration claire (par exemple par courriel) de votre décision de vous retirer de ce contrat.

Effets du retrait

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus pour les marchandises retournées sans retard excessif et au plus tard le 10 jours ouvrables après avoir reçu et inspecté les articles retournés.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.

Attention :
Une fois utilisées, les assiettes sont ne peut plus être retourné ni remboursé.

Dommages survenus lors du transport de retour :
Il incombe au client de veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées pour le retour.
Si les articles retournés arrivent endommagé en raison d'un emballage insuffisant ou d'une mauvaise manutention lors du retour, aucun remboursement ne sera effectué.

Frais de retour

En Europe :
Les frais de retour sont généralement à la charge du client.
Exception : Pour les commandes d'échantillons en Europe, nous fournissons une étiquette de retour gratuite.

Hors d'Europe (par exemple, les États-Unis) :
Aucune étiquette de retour gratuite n'est fournie.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Envois Express

Si la livraison express a été sélectionnée lors du paiement, les frais supplémentaires pour la livraison express sont de non remboursable en cas de retrait.
Le remboursement concerne uniquement le prix du produit.

Refus de la livraison

Si le client refuse d'accepter la livraison et que le colis ne nous est pas retourné, aucun remboursement ne sera émis.

Un remboursement ne peut être effectué qu'une fois que les marchandises nous ont été retournées et inspectées avec succès.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés
• Les produits ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Contactez notre équipe de réussite client

Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience Tableglow exceptionnelle :

Courriel : support@tableglow.it (Délai de réponse moyen : moins de 2 heures)
Adresse : Kreuzäckerweg 12, 39020 Partschins, Italie
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