배송 정책

주문 처리 및 배송 안내

Tableglow는 투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하고자 합니다. 다음 안내는 당사 발송 및 배송 조건의 필수적인 일부를 구성하므로 주의 깊게 읽어 주십시오.

주문 처리 기간

주문은 일반적으로 결제 수령 후 2–7영업일 이내에 처리됩니다.

당사 제품 중 일부는 수공예 또는 주문 제작 제품이라는 점에 유의해 주십시오. 이러한 경우 재고 상황 및 장인의 제작 일정에 따라 제작 기간이 달라질 수 있으며 최대 1–4개월이 소요될 수 있습니다.
주문에 연장된 제작 기간이 적용되는 경우 발송 전에 안내해 드립니다.

발송 & 배송

발송 후 예상 배송 기간은 목적지 및 선택하신 배송 방법에 따라 1–12영업일입니다.

배송 기간은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

통관 절차
도착 국가의 수입 규정
기상 조건
운송업체 관련 지연

발송 후 8영업일 이내에 배송 추적 정보를 받지 못하셨거나 주문일로부터 19영업일 이내에 주문하신 상품이 도착하지 않은 경우 support@tableglow.it로 문의해 주십시오.

통관, 수입 관세 & 세금 (중요)

수입 관세, 통관 수수료, 세금 및 통관 처리 비용은 당사의 제품 가격 또는 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 단, 서면으로 명시적으로 달리 정한 경우는 예외로 합니다.

유럽연합 외 지역으로 발송되는 모든 국제 배송의 경우 고객이 수입신고 명의자(Importer of Record)가 되며, 다음 사항에 대해 단독으로 책임을 집니다.

모든 수입 관세 및 세금의 납부
통관 요건의 이행
현지 당국 또는 운송업체가 부과하는 모든 추가 수수료

수입 관세, 세금 또는 통관 수수료의 납부 거부는 주문 취소, 환불 또는 무료 반품의 정당한 사유가 되지 않습니다.

수령인이 수입 관련 비용의 납부를 거부하거나 납부하지 않아 배송물이 지연, 반송, 폐기 또는 포기 처리되는 경우, 이로 인해 발생하는 모든 비용(반송 배송비, 보관료 또는 폐기 비용 포함)은 고객이 부담합니다.

배송비

배송비는 목적지에 따라 다릅니다.

🇮🇹 이탈리아 – €9.99 | €490 이상 무료
🇩🇪 독일 – €29.00 | €590 이상 무료
🇪🇺 EU – €29.00 | €590 이상 무료
🇬🇧 영국 – £39.00 | £590 이상 무료
🇺🇸 미국 – $79.00 | $890 이상 무료
🌏 호주, 홍콩, 일본, 싱가포르, 대한민국, 대만 – €9.99 | €490 이상 무료
🇦🇪 걸프 국가(아랍에미리트, 사우디아라비아, 카타르, 쿠웨이트, 바레인, 오만) – €120.00 | €950 이상 무료
🌍 기타 국가 – €150.00 | €1,200 이상 무료

외딴 지역이나 도서 지역으로 배송하거나 특급 배송을 요청하시는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 해당되는 추가 비용은 발송 전에 안내해 드립니다.

호주, 홍콩, 일본, 싱가포르, 대한민국 및 대만에서는 당사 제품군 중 엄선된 일부 제품만 제공합니다. 이 범위에 포함되지 않는 제품은 해당 스토어에서 구매하실 수 없습니다.

특급 배송

특급 배송을 선택하신 경우:

특급 배송비는 청약철회 또는 반품의 경우에도 환불되지 않습니다.
환불이 이루어지는 경우 제품 가격에 한해서만 적용되며, 상품이 원래 상태로 당사에 반송된 후에만 환불됩니다.

반품 & 배송 실패

유럽 외 지역(미국 포함)으로 배송되는 경우:

반품 배송비는 Tableglow가 부담하지 않습니다
무료 반품 라벨은 제공되지 않습니다
환불은 상품이 반송되어 검수된 후에만 처리됩니다