退款政策

撤回權

消費者有權於 30 天內撤回本契約，無須說明任何理由。

撤回期間為自您或您所指定之第三人（非運送人）取得商品占有之日起 30 天。

如欲行使撤回權，您必須通知我們：

Tableglow
Kreuzäckerweg 12
39020 Partschins
Italy
電子郵件：support@tableglow.it

並以明確之聲明（例如透過電子郵件）告知您撤回本契約之決定。

若您撤回本契約，我們將不無故遲延地向您退還我們就退回商品所收取之全部款項，最遲於我們收到並檢查退回商品後 10 個工作天內退還。

除另有明確約定外，退款將以原交易所使用之相同付款方式退還。

退回之商品必須未經使用、未受損壞且保持原始狀態。

請注意：
餐盤一經使用，即不再符合退貨或退款資格。

退貨運送途中之損壞：
顧客有責任確保退貨商品已妥善包裝。
若退回之商品因包裝不足或退貨運送途中之處理不當而於送達時受損，將不予退款。

歐洲境內：
退貨運費原則上由顧客負擔。
例外：歐洲境內之樣品訂單，我們提供免費退貨運送標籤。

歐洲境外（例如美國）：
不提供免費退貨運送標籤。
退貨運費須由顧客負擔。

若於結帳時選擇快遞配送，於撤回時，快遞運送之額外費用恕不退還。
退款僅適用於商品價格。

若顧客拒絕收貨且包裹未退回我們，將不予退款。

僅於商品已成功退回我們並經檢查後，方可辦理退款。

撤回權不適用於下列商品：

我們隨時為您提供協助，讓您的 Tableglow 體驗更加出色：

電子郵件：support@tableglow.it （平均回覆時間：2 小時內）
地址：Kreuzäckerweg 12, 39020 Partschins, Italy
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