Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Informativa sul recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 15 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 15 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci:
Tableglow
Kreuzäckerweg 12
39020 Partschins
Italy
E-mail: support@tableglow.it
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i beni restituiti senza indebito ritardo e al più tardi entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui avremo ricevuto e controllato gli articoli restituiti.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti.
Condizioni di reso
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nelle loro condizioni originali.
Si prega di notare:
una volta utilizzati, i piatti non possono più essere resi né rimborsati.
Danni durante la spedizione di reso:
Il cliente è responsabile di garantire che la merce sia imballata in modo sicuro per il reso.
Se gli articoli restituiti arrivano danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente o della movimentazione durante la spedizione di reso, non verrà effettuato alcun rimborso.
Spese di spedizione per il reso
In Europa:
Le spese di spedizione per il reso sono di norma a carico del cliente.
Eccezione: per gli ordini di campioni all'interno dell'Europa forniamo un'etichetta di reso gratuita.
Fuori dall'Europa (ad es. USA):
Non viene fornita alcuna etichetta di reso gratuita.
Le spese di spedizione per il reso devono essere sostenute dal cliente.
Spedizione espressa
Se al momento del checkout è stata selezionata la consegna espressa, il costo aggiuntivo della spedizione espressa non è rimborsabile in caso di recesso.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto.
Mancata accettazione della consegna
Se il cliente rifiuta di accettare la consegna e il pacco non viene restituito a noi, non verrà effettuato alcun rimborso.
Il rimborso può essere effettuato solo dopo che la merce ci è stata regolarmente restituita ed è stata controllata.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati
- beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
Contatti il nostro team di assistenza clienti
Siamo qui per rendere eccezionale la Sua esperienza con Tableglow:
E-mail: support@tableglow.it (Tempo medio di risposta: meno di 2 ore)
Indirizzo: Kreuzäckerweg 12, 39020 Partschins, Italy
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