Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini e informazioni sulla consegna

Tableglow si impegna a offrire un’esperienza di acquisto trasparente e affidabile. La preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni, che costituiscono parte integrante delle nostre condizioni di spedizione e consegna.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

La preghiamo di notare che alcuni dei nostri prodotti sono realizzati a mano o su ordinazione. In tali casi i tempi di produzione possono variare e richiedere fino a 1–4 mesi, a seconda della disponibilità e dei tempi della produzione artigianale.
Qualora per il Suo ordine siano previsti tempi di produzione più lunghi, ne riceverà comunicazione prima della spedizione.

Spedizione & consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 1–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.

I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Procedure di sdoganamento

  • Normative sull’importazione del Paese di destinazione

  • Condizioni meteorologiche

  • Ritardi imputabili al corriere

Se non riceve le informazioni di tracciamento entro 8 giorni lavorativi dalla spedizione, oppure se il Suo ordine non è arrivato entro 19 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, La preghiamo di contattarci all’indirizzo support@tableglow.it.

Dogana, dazi all’importazione & imposte (IMPORTANTE)

Dazi all’importazione, diritti doganali, imposte e spese di sdoganamento NON sono inclusi nei prezzi dei nostri prodotti né nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione espressa per iscritto.

Per tutte le spedizioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea, il cliente agisce in qualità di importatore ufficiale ed è l’unico responsabile per:

  • Il pagamento di tutti i dazi all’importazione e delle imposte

  • Gli adempimenti richiesti per lo sdoganamento

  • Eventuali costi aggiuntivi addebitati dalle autorità locali o dai corrieri

Il rifiuto di pagare dazi all’importazione, imposte o diritti doganali non costituisce un motivo valido per l’annullamento, il rimborso o il reso gratuito.

Se una spedizione viene ritardata, rispedita al mittente, distrutta o abbandonata a causa del rifiuto o del mancato pagamento, da parte del destinatario, degli oneri connessi all’importazione, tutti i costi che ne derivano (comprese le spese di rispedizione, di giacenza o di smaltimento) sono a carico del cliente.

Costi di spedizione

Le tariffe di spedizione variano in base alla destinazione:

  • 🇮🇹 Italia – 9,99 € | Gratuita da 490 €
  • 🇩🇪 Germania – 29,00 € | Gratuita da 590 €
  • 🇪🇺 UE – 29,00 € | Gratuita da 590 €
  • 🇬🇧 Regno Unito – 39,00 £ | Gratuita da 590 £
  • 🇺🇸 Stati Uniti – 79,00 $ | Gratuita da 890 $
  • 🌏 Australia, Hong Kong, Giappone, Singapore, Corea del Sud, Taiwan – 9,99 € | Gratuita da 490 €
  • 🇦🇪 Stati del Golfo (Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman) – 120,00 € | Gratuita da 950 €
  • 🌍 Resto del mondo – 150,00 € | Gratuita da 1.200 €

Le consegne in zone remote o sulle isole, così come le richieste di spedizione espressa, possono comportare costi aggiuntivi. Gli eventuali costi supplementari applicabili saranno comunicati prima della spedizione.

In Australia, Hong Kong, Giappone, Singapore, Corea del Sud e Taiwan offriamo una selezione della nostra gamma. I prodotti non compresi in tale selezione non sono disponibili nel rispettivo negozio.

Spedizione espressa

Se viene selezionata la spedizione espressa:

  • Il costo della spedizione espressa non è rimborsabile, nemmeno in caso di recesso o reso.

  • Un eventuale rimborso si applica esclusivamente al prezzo del prodotto e solo dopo che la merce ci è stata restituita nelle condizioni originali.

Resi & consegne non riuscite

Per le consegne al di fuori dell’Europa (inclusi gli USA):

  • Le spese di spedizione per il reso non sono a carico di Tableglow

  • Non viene fornita alcuna etichetta di reso gratuita

  • I rimborsi possono essere elaborati solo dopo che la merce è stata restituita e controllata