Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerte aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más comunes.
Envío y Devoluciones
A continuación, algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío dependen de su ubicación y del tamaño de su pedido. Puede ver los cargos de envío durante el pago.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen llegar dentro de 10 a 14 días hábiles. Los pedidos internacionales pueden tardar más.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para productos sin usar en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido, y te guiaremos a través del proceso.
Pedidos
A continuación, algunas de nuestras preguntas comunes sobre pedidos
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puede actualizar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a realizarlo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras.
¿Puedo hacer un pedido al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Contáctanos para más detalles.
Productos
A continuación, algunas preguntas comunes sobre nuestros productos
¿Son sus platos aptos para lavavajillas?
Sí, la mayoría de nuestros platos son aptos para lavavajillas. Por favor, consulte los detalles de cada producto.
¿Qué materiales se utilizan en su vajilla?
Usamos cerámica, porcelana y gres de alta calidad para garantizar durabilidad y estilo.
¿Puedo pedir placas personalizadas?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para pedidos al por mayor. Contáctanos para más información.