Política de privacidad

Última actualización: 22/08/2023

La presente Política de privacidad describe cómo TableGlow, la tienda online (denominada «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando usted visita el sitio web tableglow.info, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o interactúa de cualquier otro modo con nosotros (conjuntamente, los «Servicios»). A efectos de la presente Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describe en la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con la presente Política de privacidad, le rogamos que se abstenga de utilizar cualquiera de los Servicios o de acceder a ellos.

Cambios en la presente Política de privacidad Podemos actualizar periódicamente la presente Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. La Política de privacidad revisada se publicará en el Sitio con la indicación de la fecha de «Última actualización», y se adoptarán las demás medidas que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado datos personales sobre usted procedentes de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, tal como se detalla a continuación. Los datos recopilados varían en función de cómo interactúe usted con nosotros.

Además de los usos indicados, podemos utilizar los datos que recopilamos para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones del servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de los usuarios o de terceros.

Qué datos personales recopilamos Los tipos de datos personales que obtenemos dependen de su interacción con nuestro Sitio y del uso que haga de nuestros Servicios. Por «datos personales» se entienden los datos que le identifican, se refieren a usted, le describen o pueden asociarse con usted. En los apartados siguientes se describen las categorías y los tipos concretos de datos personales que recopilamos.

Datos que recopilamos directamente de usted Los datos que usted nos facilita directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir:

Datos de contacto básicos: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Datos del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Datos de compra: artículos que ha consultado, añadido al carrito o guardado en su lista de deseos.
Datos de atención al cliente: información incluida en las comunicaciones que mantenga con nosotros a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted facilite determinados datos. Puede optar por no facilitarlos, pero ello puede limitar el uso de determinadas funciones.

Datos que recopilamos mediante cookies Recopilamos automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y cómo los utiliza, como datos del dispositivo, datos del navegador, datos de la conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con la interacción.

Datos que obtenemos de terceros Podemos obtener datos sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre. Por ejemplo:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
Procesadores de pagos que recopilan datos de pago para procesar los pagos de sus pedidos.
Tecnologías de seguimiento en línea utilizadas cuando usted visita nuestro Sitio o interactúa con nuestros Servicios o anuncios.

Todos los datos procedentes de terceros se tratan de conformidad con la presente Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información facilitada por terceros ni de sus políticas.

Cómo utilizamos sus datos personales Utilizamos sus datos personales para diversos fines, entre ellos:

Suministro de productos y prestación de servicios: procesar pagos, tramitar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o sus transacciones, gestionar su cuenta, organizar los envíos y facilitar devoluciones y cambios.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales, mostrar anuncios de productos o servicios y adaptar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
Seguridad y prevención del fraude: detectar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y adoptar medidas contra ellas. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso a la cuenta, y le recomendamos que no las comparta.
Comunicación: prestar atención al cliente, mejorar los Servicios y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies Utilizamos cookies en nuestro Sitio, incluidas las relacionadas con Shopify. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Las cookies mejoran nuestro Sitio y nuestros Servicios, ya que recuerdan sus acciones y preferencias y permiten realizar análisis para comprender la interacción de los usuarios.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero usted puede modificar la configuración para eliminarlas o rechazarlas. Tenga en cuenta que ello puede afectar a su experiencia de usuario y a las características y funcionalidades de los Servicios.

Cómo divulgamos los datos personales En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a la presente Política de privacidad. Por ejemplo:

A proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos).
A socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, que utilizan sus datos de conformidad con sus avisos de privacidad.
Con su consentimiento, o cuando usted lo indique o lo solicite, divulgamos determinados datos a terceros (p. ej., para el envío o a través de widgets de redes sociales).

En los últimos 12 meses hemos divulgado categorías de datos personales a categorías de destinatarios según se describe en los apartados «Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales» y «Cómo divulgamos los datos personales».

Contenido generado por los usuarios Nuestros Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Dichos contenidos son públicos y accesibles. No controlamos quién accede a ellos y no somos responsables de su privacidad ni de su seguridad. La información que usted comparta públicamente puede ser vista y utilizada por otros usuarios.

Sitios web y enlaces de terceros Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando visite dichos sitios, consulte sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de la privacidad, la seguridad, la exactitud ni la integridad de la información de los sitios de terceros. La información compartida en plataformas públicas o semipúblicas, incluidas las redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitaciones.

Datos de menores Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su supresión.

Seguridad y conservación de sus datos Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar una «seguridad perfecta», y la información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. No utilice canales no seguros para enviar información sensible o confidencial.

La conservación de sus datos personales depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la aplicación de contratos y políticas.

Sus derechos y opciones En función de su ubicación, usted puede tener derechos en relación con sus datos personales, entre ellos:

Derecho de acceso / a la información: solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión: solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de sus datos personales y su transmisión a un tercero.
Limitación del tratamiento: solicitarnos que dejemos de tratar los datos personales o que limitemos su tratamiento.
Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, el derecho a retirarlo.
Recurso: el derecho a recurrir nuestra decisión si se deniega una solicitud.
Gestión de las preferencias de comunicación: darse de baja de los correos electrónicos promocionales y seguir recibiendo los no promocionales.

Puede ejercer estos derechos en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que sea necesario verificar su identidad.

Reclamaciones Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede recurrirla o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales Sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y tratarse fuera de su país, incluso en los Estados Unidos. El personal y los proveedores de servicios externos también pueden tratar sus datos en dichos países. Para las transferencias desde Europa, nos basamos en mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales tipo.

Contacto Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, escríbanos a support@tableglow.it.