FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous avoir ici et en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Livraison et retours
Voici quelques questions courantes sur la livraison, les retours et les échanges
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande. Vous pouvez voir les frais de livraison lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes arrivent généralement sous 10 à 14 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les produits non utilisés dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande, et nous vous guiderons tout au long du processus.
Commandes
Voici quelques-unes de nos questions fréquentes concernant les commandes
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre commande dans les 24 heures suivant sa passation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, et d'autres options de paiement sécurisées.
Puis-je passer une commande en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en gros. Contactez-nous pour plus de détails.
Produits
Voici quelques questions courantes sur nos produits
Vos assiettes sont-elles compatibles avec le lave-vaisselle ?
Oui, la plupart de nos assiettes sont compatibles avec le lave-vaisselle. Veuillez vérifier les détails de chaque produit.
Quels matériaux sont utilisés dans votre vaisselle ?
Nous utilisons de la céramique, de la porcelaine et de la faïence de haute qualité pour garantir durabilité et style.
Puis-je commander des plaques personnalisées ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les commandes en gros. Contactez-nous pour plus d'informations.