Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/08/2023

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont TableGlow, la boutique en ligne (ci-après le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le site web tableglow.info, utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser l'un quelconque des Services ou d'y accéder.

Modifications de la présente Politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La Politique de confidentialité révisée sera publiée sur le Site avec indication de la date de « Dernière mise à jour », et toute autre mesure requise par la législation applicable sera prise.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données personnelles vous concernant auprès de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations collectées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations indiquées, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits des utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons Les types de données personnelles que nous obtenons dépendent de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Le terme « données personnelles » désigne les données qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous Les informations que vous nous transmettez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :

Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Informations d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
Informations relatives au service client : informations contenues dans les communications que vous échangez avec nous par l'intermédiaire des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous fournissiez des informations spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons au moyen de cookies Nous collectons automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation ») au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et dont vous les utilisez, telles que des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations liées à vos interactions.

Informations que nous obtenons de tiers Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations pour notre compte. Par exemple :

Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, telles que Shopify.
Les prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement afin de traiter les paiements de vos commandes.
Les technologies de suivi en ligne utilisées lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nos Services ou nos publicités.

Toute information provenant de tiers est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs politiques.

Comment nous utilisons vos données personnelles Nous utilisons vos données personnelles à différentes fins, notamment :

Fourniture de produits et de services : traitement des paiements, exécution des commandes, envoi de notifications relatives à votre compte ou à vos transactions, gestion de votre compte, organisation de l'expédition et facilitation des retours et des échanges.
Marketing et publicité : envoi de communications marketing, affichage de publicités pour des produits ou des services et personnalisation des Services et de la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes et adoption de mesures à leur encontre. Vous êtes responsable de la sécurisation de vos identifiants de compte et nous vous recommandons de ne pas les communiquer.
Communication : fourniture d'un service client, amélioration des Services et maintien de notre relation commerciale avec vous.

Cookies Nous utilisons des cookies sur notre Site, y compris des cookies liés à Shopify. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Les cookies améliorent notre Site et nos Services en mémorisant vos actions et préférences et en permettant des analyses afin de comprendre les interactions des utilisateurs.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres afin de supprimer ou de refuser les cookies. Veuillez noter que cela peut avoir une incidence sur votre expérience utilisateur et affecter les caractéristiques et fonctionnalités des Services.

Comment nous divulguons les données personnelles Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Par exemple :

Aux fournisseurs ou tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données).
Aux partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, qui utilisent vos informations conformément à leurs avis de confidentialité.
Avec votre consentement, ou sur vos instructions ou à votre demande, divulgation de certaines informations à des tiers (par ex. pour l'expédition ou par l'intermédiaire de widgets de réseaux sociaux).

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des catégories de données personnelles à des catégories de destinataires, comme indiqué dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles ».

Contenu généré par les utilisateurs Nos Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Ces contenus sont publics et accessibles. Nous ne contrôlons pas qui y accède et nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité ni de leur sécurité. Les informations que vous partagez publiquement peuvent être consultées et utilisées par d'autres utilisateurs.

Sites web et liens tiers Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Lorsque vous consultez de tels sites, veuillez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ou de l'exhaustivité des informations figurant sur des sites tiers. Les informations partagées sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées sans restriction par d'autres utilisateurs.

Données des enfants Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite » et les informations qui nous sont transmises peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. N'utilisez pas de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La conservation de vos données personnelles dépend de facteurs tels que le maintien de votre compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales et l'application des contrats et des politiques.

Vos droits et choix Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d'accès / d'information : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la rectification de données personnelles inexactes.
Droit à la portabilité : demander une copie de vos données personnelles et leur transfert à un tiers.
Limitation du traitement : nous demander de cesser ou de limiter le traitement des données personnelles.
Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, le droit de le retirer.
Recours : le droit de contester notre décision si une demande est refusée.
Gestion des préférences de communication : vous désinscrire des e-mails promotionnels tout en continuant à recevoir les e-mails non promotionnels.

Vous pouvez exercer ces droits sur notre Site ou en nous contactant. Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard en raison de l'exercice de ces droits. Une vérification de votre identité peut être requise.

Réclamations Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez former un recours ou introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Le personnel et des prestataires de services tiers peuvent également traiter vos informations dans ces pays. Pour les transferts depuis l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types.

Contact Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à l'adresse support@tableglow.it.