Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Herroepingsbeleid
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen 15 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 15 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen:
Tableglow
Kreuzäckerweg 12
39020 Partschins
Italy
E-mail: support@tableglow.it
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) over uw besluit deze overeenkomst te herroepen.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij voor de geretourneerde goederen hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk 10 werkdagen nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd terug.
Terugbetalingen worden uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Retourvoorwaarden
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke staat zijn.
Let op:
Zodra de borden zijn gebruikt, komen zij niet langer in aanmerking voor retournering of terugbetaling.
Schade tijdens de retourzending:
De klant is ervoor verantwoordelijk dat de goederen voor de retourzending veilig worden verpakt.
Als de geretourneerde artikelen beschadigd aankomen als gevolg van onvoldoende verpakking of behandeling tijdens de retourzending, vindt er geen terugbetaling plaats.
Kosten van retourzending
Binnen Europa:
De kosten van de retourzending komen in de regel voor rekening van de klant.
Uitzondering: voor monsterbestellingen binnen Europa stellen wij een gratis retourlabel ter beschikking.
Buiten Europa (bijv. VS):
Er wordt geen gratis retourlabel verstrekt.
De kosten van de retourzending moeten door de klant worden gedragen.
Expresverzending
Als bij het afrekenen voor expreslevering is gekozen, worden de extra kosten voor de expresverzending bij een herroeping niet terugbetaald.
De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op de productprijs.
Weigering van de levering
Als de klant weigert de levering in ontvangst te nemen en het pakket niet bij ons terugkomt, vindt er geen terugbetaling plaats.
Een terugbetaling kan pas worden verwerkt nadat de goederen met succes aan ons zijn geretourneerd en gecontroleerd.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
- goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken
Neem contact op met ons klantenserviceteam
Wij helpen u graag om uw ervaring met Tableglow uitzonderlijk te maken:
E-mail: support@tableglow.it (Gemiddelde reactietijd: minder dan 2 uur)
Adres: Kreuzäckerweg 12, 39020 Partschins, Italy
Volg ons: Instagram @tableglow | Facebook: TableglowItaly