Perguntas Frequentes
Bem-vindo às nossas FAQ, estamos muito felizes por tê-lo aqui e como cliente.
Tentámos responder às perguntas mais comuns.
Envio e Devoluções
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre envio, devoluções e trocas
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio dependem da sua localização e do tamanho da sua encomenda. Pode ver os encargos de envio durante o processo de pagamento.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas normalmente chegam dentro de 10 a 14 dias úteis. As encomendas internacionais podem demorar mais.
Qual é a sua política de devolução?
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega para produtos não utilizados na sua embalagem original.
Como é que inicio uma devolução ou troca?
Contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de encomenda, e nós iremos guiá-lo através do processo.
Encomendas
Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre encomendas
Posso modificar a minha encomenda depois de a ter efetuado?
Sim, pode atualizar a sua encomenda dentro de 24 horas após a sua realização.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por email.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento seguras.
Posso fazer uma encomenda em grande quantidade?
Sim, oferecemos descontos para encomendas em grande quantidade. Contacte-nos para mais informações.
Produtos
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre os nossos produtos
Os seus pratos são seguros para máquina de lavar louça?
Sim, a maioria dos nossos pratos pode ser lavada na máquina de lavar loiça. Por favor, verifique os detalhes de cada produto.
Que materiais são usados na sua loiça?
Utilizamos cerâmica, porcelana e faiança de alta qualidade para garantir durabilidade e estilo.
Posso encomendar placas personalizadas?
Sim, oferecemos opções de personalização para encomendas em grande quantidade. Contacte-nos para mais informações.