Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 22/08/2023

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a TableGlow, a loja online (doravante designada «Site», «nós», «nos» ou «nosso»), recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita o website tableglow.info, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra ou interage connosco de qualquer outra forma (em conjunto, os «Serviços»). Para efeitos da presente Política de Privacidade, «você» e «seu» referem-se ao utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do website ou outra pessoa cujos dados tenhamos recolhido nos termos da presente Política de Privacidade.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, aceita a recolha, a utilização e a divulgação dos seus dados conforme descrito na presente Política de Privacidade. Se não concordar com a presente Política de Privacidade, abstenha-se de utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços.

Alterações à presente Política de Privacidade Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. A Política de Privacidade revista será publicada no Site, com indicação da data de «Última atualização», e serão adotadas quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais Para prestar os Serviços, recolhemos, e recolhemos nos últimos 12 meses, dados pessoais a seu respeito provenientes de várias fontes, conforme descrito abaixo. Os dados recolhidos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações indicadas, podemos utilizar os dados que recolhemos para comunicar consigo, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir os termos de serviço e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos utilizadores ou de terceiros.

Que dados pessoais recolhemos Os tipos de dados pessoais que obtemos dependem da sua interação com o nosso Site e da sua utilização dos nossos Serviços. «Dados pessoais» são dados que o identificam, que lhe dizem respeito, que o descrevem ou que podem ser associados a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.

Dados que recolhemos diretamente junto de si Os dados que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

Dados de contacto básicos: nome, morada, número de telefone, e-mail.
Dados da encomenda: nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
Dados de compra: artigos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos.
Dados de apoio ao cliente: informações incluídas nas comunicações connosco através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça determinados dados. Pode optar por não os fornecer, mas tal poderá limitar a sua utilização de certas funcionalidades.

Dados que recolhemos através de cookies Recolhemos automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os Serviços («Dados de Utilização») através de cookies, píxeis e tecnologias semelhantes. Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, como dados do dispositivo, dados do navegador, dados da ligação à rede, endereço IP e outras informações relacionadas com a interação.

Dados que obtemos de terceiros Podemos obter dados a seu respeito junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem dados em nosso nome. Por exemplo:

Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos nossos Serviços, como a Shopify.
Prestadores de serviços de pagamento que recolhem dados de pagamento para processar os pagamentos das suas encomendas.
Tecnologias de rastreio online utilizadas quando visita o nosso Site ou interage com os nossos Serviços ou anúncios.

Todos os dados obtidos de terceiros são tratados em conformidade com a presente Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão dos dados fornecidos por terceiros nem pelas respetivas políticas.

Como utilizamos os seus dados pessoais Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

Fornecimento de produtos e serviços: processamento de pagamentos, execução de encomendas, envio de notificações relacionadas com a sua conta ou transações, gestão da sua conta, organização do envio e facilitação de devoluções e trocas.
Marketing e publicidade: envio de comunicações de marketing, apresentação de anúncios de produtos ou serviços e personalização dos Serviços e da publicidade no nosso Site e noutros websites.
Segurança e prevenção de fraude: deteção de possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas e adoção de medidas contra as mesmas. É responsável por proteger as credenciais da sua conta e recomendamos que não as partilhe.
Comunicação: prestação de apoio ao cliente, melhoria dos Serviços e manutenção da nossa relação comercial consigo.

Cookies Utilizamos cookies no nosso Site, incluindo cookies relacionados com a Shopify. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Os cookies melhoram o nosso Site e os nossos Serviços, memorizando as suas ações e preferências e permitindo realizar análises para compreender a interação dos utilizadores.

A maioria dos navegadores aceita cookies por predefinição, mas pode ajustar as definições para remover ou rejeitar cookies. Tenha em atenção que tal poderá afetar a sua experiência de utilização, bem como as funcionalidades e o funcionamento dos Serviços.

Como divulgamos os dados pessoais Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de Privacidade. Por exemplo:

Fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados).
Parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, que utilizam os seus dados em conformidade com os respetivos avisos de privacidade.
Com o seu consentimento, ou mediante instrução ou pedido seu, divulgação de determinados dados a terceiros (por exemplo, para o envio ou através de widgets de redes sociais).

Nos últimos 12 meses, divulgámos categorias de dados pessoais a categorias de destinatários, conforme descrito nas secções «Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais» e «Como divulgamos os dados pessoais».

Conteúdo gerado pelos utilizadores Os nossos Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos utilizadores. Esses conteúdos são públicos e acessíveis. Não controlamos quem lhes acede e não somos responsáveis pela respetiva privacidade ou segurança. Os dados que partilha publicamente podem ser vistos e utilizados por outros utilizadores.

Websites e ligações de terceiros O nosso Site pode conter ligações para websites de terceiros. Ao visitar esses websites, consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança. Não somos responsáveis pela privacidade, segurança, exatidão ou integralidade das informações constantes de websites de terceiros. As informações partilhadas em plataformas públicas ou semipúblicas, incluindo plataformas de redes sociais de terceiros, podem ser visualizadas por outros utilizadores sem limitações.

Dados de crianças Os nossos Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se uma criança tiver fornecido dados pessoais, contacte-nos para solicitar o respetivo apagamento.

Segurança e conservação dos seus dados Nenhuma medida de segurança é perfeita. Não podemos garantir uma «segurança perfeita» e os dados que nos são enviados podem não estar seguros durante a transmissão. Não utilize canais não seguros para informações sensíveis ou confidenciais.

A conservação dos seus dados pessoais depende de fatores como a manutenção da sua conta, a prestação dos Serviços, o cumprimento de obrigações legais e a aplicação de contratos e políticas.

Os seus direitos e opções Consoante o local onde se encontra, poderá ter direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

Direito de acesso / informação: solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos a seu respeito.
Direito ao apagamento: solicitar o apagamento dos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
Direito de retificação: solicitar a retificação de dados pessoais inexatos.
Direito de portabilidade: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e a respetiva transmissão a um terceiro.
Limitação do tratamento: solicitar-nos que cessemos ou limitemos o tratamento dos dados pessoais.
Retirada do consentimento: caso nos baseemos no consentimento, o direito de o retirar.
Recurso: o direito de recorrer da nossa decisão caso um pedido seja recusado.
Gestão das preferências de comunicação: deixar de receber e-mails promocionais, continuando a receber os não promocionais.

Pode exercer estes direitos no nosso Site ou contactando-nos. Não o discriminaremos por exercer estes direitos. Poderá ser necessária a verificação da sua identidade.

Reclamações Para apresentar reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, pode recorrer ou apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores internacionais Os seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e tratados fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos. Os colaboradores e os prestadores de serviços terceiros também podem tratar os seus dados nesses países. Relativamente às transferências a partir da Europa, recorremos a mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo.

Contacto Para questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou para exercer os seus direitos, envie-nos um e-mail para support@tableglow.it.